广州租车畅谈行业发展 迈向网络营销时代
发布日期：[2013-08-27 11:11:26]
由于中国人消费观念的更新较快，正在与国外的消费观接轨。消费观的转变表现在以下几个方面：一是夸耀性消费逐渐兴起，而消费能力显著不够，汽车租赁正好知足了这部门人的消费需求；二是储蓄观念变化，超前消费更受正视；三是消费者意识的形成和深化。中国人消费观念的更新无疑给杭州租车模式提供了市场空间。
租车一直以来采用会员制营销，这涉及一个营销原理，即：一款产品推向市场，最关键的是信息的到达率。记者调查后发现，租车行业内有一些公司青睐于口碑相传，博盛租车则是走的另一条路：“一对一”精准营销。与其他公司的模式相比，博盛的“会员制营销”刚好相反，是直接瞄准主流群体的一种营销方式。其实会员制营销非常契合租车企业的传播特点，因为租车业务的在途沟通量大、消费重复率高，依靠单线联系客户，无法同时服务客户群体，店面展示性低，以至于采用会员制与租车业务的特点高度吻合。
租车的核心竞争力有三点：一是经济低价、价格透明。因为定位于城市人口生活的一部分，首先要保证人们消费产品时，感觉没有价格压力；二是流程快捷，具体体现在选、订、付、取、还车上，例如租车合同、免检产品缩短取还车时间等等；三是无忧保障。在租车使用中，如发生事故，消费者可以直接向保险公司报案理赔，为消费者减少了租车障碍。
国外的租车公司都拥有一套科学、简便且快捷的业务流程，并采用多项高科技技术提高管理效率。如在线租车预订系统、车辆管理系统等。顾客轻点鼠标即可预订车辆，而公司也可以实时跟踪每一辆车的使用状态。积极推广网络化租车，力图将全国租赁车辆信息进行实时联网，将租车服务信息化，基本实现了汽车租赁智能化。当然，国内租车公司不必照搬国外同行的做法，全盘照搬也是不符合实际情况的。但是国外汽车租赁业毕竟处于领先地位，很多经验是值得借鉴的。
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