广州租车公司为什么丢失客户？
发布日期：[2014-01-02 08:55:22]
客户是一个公司的生命线，为什么很多公司总是把自己置于死地呢？新客户无法发展成老客户，老客户在新的合作中丢掉，这些现象都在透视这哪些问题呢？
作为一家专业从事汽车租赁服务的广州租车公司，在建立长久客户关系和客户维护方面有很多需要改进的地方。首要的是也是最直接的一个问题就是司机队伍，司机是和客户最直接接触的公司形象代言人。司机服务态度的好坏直接的影响客户对公司的观感，一支服务态度良好的司机队伍，能为公司带来很多稳定的客户群。这个不是空穴来风，一个好的司机就是公司的一笔财富。
其次，在有几次合作后，没能对客户进行很好的跟进和维护是广州租车公司丢失客户的一大主因。作为租车公司，客户用车的规模和频次都不高，有的是一年用一次，一次用一两台或者两三台车，这样就增加了客户维护的难度。长时间没有有效的沟通和交流，丢失也是很正常的现象。
针对这些问题，广州租车公司认为建设一支有优秀服务理念的司机队伍是我们可以改变，也应立即动手解决的问题。至于客户本身存在的难维护的问题，我们可以从长研究解决办法。
作为一家专业从事汽车租赁服务的广州租车公司，在建立长久客户关系和客户维护方面有很多需要改进的地方。首要的是也是最直接的一个问题就是司机队伍，司机是和客户最直接接触的公司形象代言人。司机服务态度的好坏直接的影响客户对公司的观感，一支服务态度良好的司机队伍，能为公司带来很多稳定的客户群。这个不是空穴来风，一个好的司机就是公司的一笔财富。
其次，在有几次合作后，没能对客户进行很好的跟进和维护是广州租车公司丢失客户的一大主因。作为租车公司，客户用车的规模和频次都不高，有的是一年用一次，一次用一两台或者两三台车，这样就增加了客户维护的难度。长时间没有有效的沟通和交流，丢失也是很正常的现象。
针对这些问题，广州租车公司认为建设一支有优秀服务理念的司机队伍是我们可以改变，也应立即动手解决的问题。至于客户本身存在的难维护的问题，我们可以从长研究解决办法。
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